Ahora que ha aceptado la oferta de Asistencia remota segura, revise los consejos útiles para asegurarse de obtener el máximo provecho de su sesión.
- Busque un enlace que ha sido compartido con usted por parte del Experto y haga clic en él para empezar la sesión. Si usted tiene algún problema, responda al Experto para que éste le indique cómo continuar.
- Si usted todavía está a la esprera de obtener el enlace, escríbale al Experto para recordarle que está esperando. Si no recibe una respuesta en el momento oportuno, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Recuerde, todas las sesiones de Asistencia Remota son seguras y privadas. Los Expertos pueden acceder a su equipo y solucionar su problema mientras usted observa. Una vez que la sesión ha terminado, el Experto ya no tiene acceso a su ordenador.
Esperamos que la sesión de Asistencia remota segura sea un éxito y que podamos ayudarle a responder las preguntas en el futuro.